jul 28 2010
ECT
No final do ano passado, estava em Porto Alegre e esperei em vão por um sedex dos correios. Eram medicamentos que estava precisando, remetidos de um laboratório de Brasília para Porto Alegre. A irresponsabilidade da ECT foi ao máximo. Não entregou medicação no prazo previsto, e nem 24 horas após, e nem 48 horas após. Esperou passar o feriado de natal para fazer a entrega. E fiquei sem medicamentos importantes. O mais extraordinário ainda estava por vir: tentei fazer reclamação, mas para isso é necessário saber o CNPJ e, se não me engano, o tal número de conhecimento. Se não tiver esses dados, a reclamação não é aceita. Aí tentei reclamar disso junto à ouvidoria: da impossibilidade de fazer reclamação. E, evidentemente, não consegui. Não aceitaram. Responderam por escrito: não podemos processar sua reclamação porque não constou o CNPJ do remetente.
II
A diretoria do Correio não só é incompetente, como busca esconder sua incompetência. Tem uma ouvidoria que não pode cumprir sua função porque pede dados absurdos, de regra não disponíveis para o destinatário. Há poucos dias vivi, novamente, o mesmo problema: o atraso na entrega de sedex.
III
Já quis escrever sobre isso naqueles momentos e também quando vi propaganda enganosa do sedex na televisão. Há poucos dias vi a notícia de que o Presidente da República chamou a diretoria dos correios à responsabilidade. E teria sido dado um prazo para regularização dos serviços. Pelo visto, não houve a apresentação do planejamento determinado.
IV
Agora à noite saiu a notícia: o presidente e um diretor da ECT foram demitidos. Já vão tarde. Talvez fosse o caso de uma demissão geral dos incompetentes da direção dos correios. Há longo tempo a direção dos correios vem sendo exercida tendo como critério primeiro a indicação política. Quando se congrega um critério assim a um corpo técnico eficiente, a entidade pode sobreviver. Quando a direção é meramente política e incompetente do ponto de vista administrativo, quem se desmoraliza é o governo.
V
Veio, enfim, a decisão do Presidente da República. Veio tarde, mas veio. É preciso reorganizar o correio, profissionalizar uma instituição que já foi modelo, que criou uma escola superior de administradores. Foi dado o primeiro passo.
Dr. Maia !
Eu nunca sofri nenhum prejuízo ao fazer uso dos serviços de Sedex dos correios .
Mas , me chamava a atenção nos últimos tempos o aumento da quantidade de reclamações em relação aos serviços da ECT nas colunas de cartas dos leitores no jornal e revistas , o que é uma pena , pois os serviços dos correios por muitos anos foram top de linha , podíamos confiar neles .
Principalmente num país com dimensões continentais como é o Brasil , estes serviços são prioritários e essenciais .
Fez o presidente Lula muito bem em demitir o presidente e um diretor da ECT , e como se diz, antes tarde do que nunca .
A música para acompanhar o Post só poderia ser esta :
http://www.youtube.com/watch?v=OUE5dqYB-_I
Beijinhos carinhosos .
Dr. Maia, o nosso “Correio” era um modelo de prestação de serviços, superior a inúmeros em todo o mundo. Com a politização do mesmo, salvo engano, começou quando o senador ACM foi ministro das comunicações; ai começou a derrocada dessa instituição.
O Correio virou uma briga de foice no escuro, todos os partidos querem administrá-lo para indicar os seus visto ter uma receita bilionária. O que era uma das instituições mais queridas pela sociedade esta sendo destruida. As reclamações quanto ao desserviço prestado já ecoam em todo o país. As diretorias são preenchidas por critérios políticos o que leva a uma desprofissionalização da entidade.
Mesmo com as demissões ocorridas, visto que o Correio vinha sendo monitorado pela ministra Erenice Guerra e o Ministro Padilha, as indicações políticas vão continuar e o que vai acontecer com os serviços????
As diretorias do Correio deveriam ser ocupadas por funcionários de carreira.
Concordo plenamente que as funções primordiais deveriam ser ocupadas por funcionários de carreira. É realmente lamentável que tenha acontecido tudo isso com os Correios, que era uma unanimidade nacional em matéria de eficiência e bons serviços. Vamos esperar para ver como as coisas vão ficar, tomara que volte aos bons tempos. Dr. Maia, saúde e espero que o senhor não tenha mais que esperar tanto tempo pelos seus remédios.
Olá Dr. Maia, Saúde,
Nos habituamos a pensar, dependendo quem seja a figura que tome uma boa decisão, esta merecer todos os elogios. Nesse caso dos Correios era só a obrigação do Lula. Nós, que fizemos a coisa certa, só levamos porrada. Em contraste, ele deixa muito a desejar conosco, por exemplo. Há muito se sabe que nosso problema poderia já estar resolvido se ele se interessasse. Será que logo agora, no calor da eleição, faltando (ufa!) uns 150 dias pro fim do mandato ele vai fazer alguma coisa?
Abraço & Saúde
JC Bolognese
Ilustre Dr. Maia, saúde e paz e demais colegas
Ufa! Bolognese, você até tem razão, neste tema. Mas respirando um pouco mais fundo, vejo que alguns detalhes dos fatos narrados substanciam, também, a nossa partida, às vezes, com impacto, outras, com serenidade. Assim, começamos lembrando que a corrupḉão do Pt, chamada de Mensalão, se desencadeou pelo ato de receber propina por funcionário de escalão médio do ECT, produzindo uma avalanche em quase todos os partidos, juntos nessa mesma canoa furada, que por sua vez, “graças ao NOÉ”, também, não afundou, salvando-se todos, resgartados sem nem mesmo molhar os pés. Só o que molhou mesmo foi a DIGNIDADE dos que trabalham E PAGAM SEUS IMPOSTOS, seus Institutos, seus AERUS, acreditando no País, sem ter certeza onde vivemos e como viveremos.
Mas lembrar do ECT do passado (não pelo passado) me deixa arrepiado pela emoção que vivíamos como jovens que queriam se comunicar com o mundo. Quanto é diferente hoje!!!!!!!!! Lá pelos anos de 1947, com 16 anos, a gente trocava cartas com garotas que deixavam seus endereços nos GIBIs. E recebi uma lembrança de uma correspondente da Austrália, composta de um calendário entalhado numa madeira nativa, grande e pesado, pelo serviço chamad0 “Collis Potaux”, com tudo bem conservado. Quanta confiança havia!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, gratos, valdeno
Caro Valdenor,
Em 1947 eu estava nascendo. Mas desde que passei a fazer uso dos Correios, nunca sofrí prejuízo. O bom funcionamento da ECT, exceto “todas as outras coisas boas do planeta Terra e adjacências”, não é obra do Lula. Quando postei meu comentário, não sabia que esse presidente da ECT já estava lá há quatro anos. Mas o governo sabia, portanto é mais uma constatação de que esse governo só remove um funcionário quando politicamente se torna um estorvo. Acho que está faltando estatizar mais nesse país….Pelo menos onde o PT já fez suas privatizações…..No próprio estado!
Abraços & Saúde a você e Dr. Maia,
JC Bolognese